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 触动人心好服务:平安人寿深圳分公司服务让客户简单便捷更安心  

2014-9-16 14:03:52 浏览:1726 来源:  

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平安人寿深圳分公司客服中心升级换代

    为饯行平安人寿“简单便捷、友善安心”的服务理念,提升公司品牌形象及客服服务体验,平安人寿将借鉴全球金融服务中心发展趋势——零售店铺装饰风格、咖啡吧文化、科技创新,升级客户服务中心建设方案,并在深圳试点。建设升级方案采取投票形式,方案出台后,平安人寿深圳分公司客户服务部迅速在微信公众平台、各业务部门早会等渠道公布,鼓励客户、业务一线参与投票,选择自己喜欢的“客服中心”。客户热情的参与后,终于得出了投票者们最青睐的方案。客户的满意是服务不变的追求,本次对客服中心的升级改造,相信将会给客户提供更加尊贵、舒适、便捷的服务体验。


平安人寿深圳分公司客服节夏令营成长之旅

营员们离开父母,开启成长之旅

      8月26日,夏令营19人团队踏上前往湖南之旅。本次夏令营营员们年龄10岁左右,他们均在2014年平安人寿深圳分公司客服节各项活动中表现突出。由于孩子们都是第一次背上行囊离开父母,所以家长们心情既忐忑又期待。

       迎着太阳的余晖,夏令营一行团队到达长沙,经过简单的住宿安排,来到一家正宗的湖南菜馆,大家也第一次领略到“湖湘饮食文化”的“辣”!果然名不虚传!有了这样火辣的开始,营员们对于接下来的行程也十分的向往。

成长堂课——团队协作

        8月27日,天气晴,经过一路颠簸,团队一行来到韶湖假日小镇进行拓展训练。教官将队伍分成两组,每组完成3个拓展项目,进行计时比拼。面对一个又一个困难的任务,孩子们从默默无语到开始尝试交流,到最后踊跃发言,献计献策。这些10岁上下的孩子,经历着一次次的成功和失败,但彼此之间的信任和协作已经成为他们最大的收获。令人印象深刻的是在集体跳绳环节,有个营员由于找不准节奏,屡屡无法通过,时间在一分一秒的流逝,教官不断地催促大家尽快完成,以便进行下一个挑战项目。大家不仅没有责怪这位营员,而是纷纷给他讲述自己的经验,并不断地陪他进行实践。虽然他们最终输给了时间,但却赢得了彼此之间最珍贵的友谊。最有趣的是中午的帮厨环节,很多孩子都没有进过厨房做家务,所以显得兴奋异常,争先恐后地做一些力所能及的工作,比如打鸡蛋、洗菜、摘蔡、端菜等。一阵热火朝天的忙碌之后,两桌丰盛的午餐呈现在大家面前,由于是自己劳动的成果,孩子们都吃得非常香。

成长堂课——历史与未来

       8月28日,一行人驱车前往前往红太阳升起的地方——韶山,参观毛泽东同志故居。下午观看大型红色经典剧目《日出韶山》,的智慧和英勇给孩子们留下了深刻的印象。8月29日,参观《长沙简牍博物馆》 ,通过对简牍、甲骨文、古瓷器、青铜器的了解,激发了孩子们对中国古文化的兴趣,为他们打开了一扇知识和文化的大门。

       美好的时间总是短暂的,虽有不舍,但依然要踏上回程的列车,随着列车缓缓的驶向深圳北站,几天的行程放佛就像一场梦,但这场梦不会醒,它会牵引着营员们奔向更加美好的未来!

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